Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que nos hacen.
¿No encuentra la suya? Escríbanos o reserve una cita.
Vendedores online
¿Cuánto se tarda en empezar?
Depende del número de referencias y de la conexión con sus canales de venta. El calendario se fija en el pliego de condiciones, antes de la firma.
¿Pueden conectarse a mis canales de venta?
Sí con Amazon, Cdiscount, eBay, Leboncoin y Vinted, y con su propia tienda según su plataforma. La conexión se estudia durante el análisis de sus flujos.
¿Qué pasa con una devolución que no se puede identificar?
Se aparta, se fotografía y se le comunica. No se vuelve a poner en stock ni se vende mientras no se establezca su origen.
¿Puedo usar mi propia lista de control?
La escala de grados es común, pero los criterios de prueba y los defectos excluyentes se configuran por familia de productos, según sus exigencias.
¿Pueden revenderse mis productos con mi marca?
Usted decide. Algunas referencias pueden excluirse de cualquier reventa fuera de sus canales, o revenderse sin mencionar su marca.
¿Qué ocurre con los datos de mis clientes?
Solo sirven para gestionar sus pedidos y devoluciones. Nunca se reutilizan con otros fines ni se ceden a terceros.
¿Por qué no publican tarifas?
Porque el coste depende de sus volúmenes, sus productos y el trabajo realmente necesario. Una tarifa publicada sería falsa en la mayoría de los casos: preferimos calcular la suya.
Compradores de lotes
¿Por qué hace falta una cuenta verificada?
Los lotes se venden solo a profesionales. Verificamos la inscripción registral y el número de IVA intracomunitario antes de comunicar precio y detalle.
¿Qué contiene la lista detallada de un lote?
Cada referencia, su cantidad, el grado de cada artículo, los defectos detectados y, según el lote, las fotos tomadas durante la revisión.
¿Por qué no se muestra el precio?
El precio de un lote solo tiene sentido junto con su lista detallada. Ambos se comunican juntos a las cuentas verificadas.
¿Cómo es la recogida?
El lote se paletiza y se filma. Puede recogerlo en nuestras instalaciones u organizamos un envío por red de palés a su cargo.
¿Puedo devolver un lote?
Un lote se vende en el estado descrito en su lista detallada. Si un artículo no corresponde a su descripción, indíquelo al recibirlo: examinamos cada caso.