Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns gestellt werden.
Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns oder vereinbaren Sie einen Termin.
Online-Händler
Wie lange dauert der Start?
Das hängt von der Anzahl der Artikel und der Anbindung Ihrer Verkaufskanäle ab. Der Zeitplan wird im Lastenheft vor der Unterzeichnung festgelegt.
Können Sie sich an meine Verkaufskanäle anbinden?
Ja, an Amazon, Cdiscount, eBay, Leboncoin und Vinted sowie je nach Plattform an Ihren eigenen Shop. Die Anbindung wird bei der Analyse Ihrer Flüsse geprüft.
Was passiert mit einer Retoure, die nicht zugeordnet werden kann?
Sie wird separiert, fotografiert und Ihnen gemeldet. Sie wird weder eingelagert noch verkauft, solange ihre Herkunft nicht geklärt ist.
Kann ich meinen eigenen Prüfkatalog verwenden?
Die Zustandsskala bleibt gemeinsam, aber Prüfkriterien und K.-o.-Mängel werden je Produktfamilie nach Ihren Vorgaben festgelegt.
Dürfen meine Produkte unter meiner Marke weiterverkauft werden?
Das entscheiden Sie. Bestimmte Artikel können vom Verkauf außerhalb Ihrer Kanäle ausgeschlossen oder ohne Nennung Ihrer Marke verkauft werden.
Was passiert mit den Daten meiner Kunden?
Sie dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Retouren. Sie werden nie für andere Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben.
Warum veröffentlichen Sie keine Preise?
Weil die Kosten von Ihren Mengen, Ihren Produkten und dem tatsächlichen Aufwand abhängen. Ein veröffentlichter Preis wäre in den meisten Fällen falsch: Wir kalkulieren lieber Ihren.
Postenkäufer
Warum ist ein geprüftes Konto nötig?
Posten werden nur an Unternehmen verkauft. Wir prüfen Handelsregistereintragung und USt-IdNr., bevor wir Preis und Details mitteilen.
Was enthält die Detailliste eines Postens?
Jede Artikelnummer, ihre Menge, die Stufe jedes Artikels, die festgestellten Mängel und je nach Posten die bei der Prüfung aufgenommenen Fotos.
Warum wird der Preis nicht angezeigt?
Der Preis eines Postens ergibt nur zusammen mit seiner Detailliste Sinn. Beides erhalten geprüfte Konten gemeinsam.
Wie läuft die Abholung ab?
Der Posten wird palettiert und foliert. Sie holen ihn vor Ort ab oder wir organisieren einen Palettenversand auf Ihre Kosten.
Kann ich einen Posten zurückgeben?
Ein Posten wird in dem in seiner Detailliste beschriebenen Zustand verkauft. Entspricht ein Artikel nicht seiner Beschreibung, melden Sie es bei Erhalt: Wir prüfen jeden Fall.